7. Возврат и обмен товара
7.1. Возврат Товара надлежащего качества:
7.1.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара в любой момент до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней в розничном магазине и 14 (четырнадцати) дней на интернет-сайте, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
7.1.2. В случае отказа Покупателя от Товара, Продавец обязуется вернуть стоимость возвращенного Товара за вычетом расходов на доставку, если такие были, в течение 20 дней с момента поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Заявлением в свободной форме на возврат денежных средств.
7.1.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящей Публичной оферты и потребовать возврата уплаченной суммы за данный Товар. Продавец обязан вернуть уплаченную сумму в течение 20 календарных дней со дня возврата Товара.
7.1.4. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные свойства, если данный товар может быть использован исключительно тем Потребителем, который его приобрел. Поэтому такой Товар, если он соответствует условиям договора, не подлежит обмену и возврату.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.2.1. Товаром ненадлежащего качества считается Товар, который имеет неисправности, не способен выполнять свои функциональные задачи или не соответствует требованиям, указанным на интернет-сайте Продавца. Полученный Товар должен соответствовать описанию, представленному на интернет-сайте. Различия в элементах дизайна или оформления, по сравнению с описанием на интернет-сайте, не являются признаком ненадлежащего качества.
7.2.2. Покупатель или Получатель обязан проверить внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа в момент его доставки.
7.2.3. При получении Товара Покупатель подтверждает его получение, подписывая квитанцию о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, Претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», или в ином аналогичном документе, предоставленном Продавцом, где предусмотрена отметка о том, что претензий к комплектности, количеству и качеству Товара нет. После получения Заказа Претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
7.2.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее согласовано с Продавцом, Покупатель имеет право воспользоваться положениями ст. 17 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
7.2.5. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы должны быть удовлетворены в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.3. Возврат денежных средств:
7.3.1. Денежные средства подлежат возврату на банковский счет Покупателя, по реквизитам, указанным Покупателем в Заявлении на возврат.
7.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте:
7.4.1. В случае передачи Товара с нарушением условия об ассортименте - применяются правила ст. 467 ГК РФ.
7.4.2. В случае обнаружения Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель вправе при передаче Товара принять Товар полностью, отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
7.4.3. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Получатель принимает данный Товар, Продавец вправе требовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на интернет-сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на интернет-сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.4.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем.
7.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном Публичной офертой.
7.4.6. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 20 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченных за Товар денежных средств осуществляется, согласно пункту 7.3.1. Публичной оферты.